隱私政策
請(qǐng)閱讀并確認(rèn)您在使用網(wǎng)站前已充分理解本隱私政策。您以任何方式使用網(wǎng)站、或經(jīng)由網(wǎng)站提供您的個(gè)人數(shù)據(jù),即表示您同意本隱私政策(若隱私政策在網(wǎng)站上更新后,您繼續(xù)使用網(wǎng)站、服務(wù),或繼續(xù)提供您的個(gè)人數(shù)據(jù),表示您繼續(xù)同意此更新后的隱私政策)。如果您不同意本隱私政策的任何條款,您不應(yīng)使用網(wǎng)站,且不應(yīng)向網(wǎng)站提供您的個(gè)人數(shù)據(jù)。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
(1)我們可收集與使用的個(gè)人數(shù)據(jù)類型
(2)未成年人個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)
(3)我們可能運(yùn)用的收集與使用個(gè)人數(shù)據(jù)的方法
(4)我們收集與使用個(gè)人數(shù)據(jù)的目的和法律基礎(chǔ)
(5)我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人數(shù)據(jù)
(6)我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)
(7)保存期限
(8)聯(lián)系信息
(9)本隱私政策的修訂
1. 我們可收集與使用的個(gè)人數(shù)據(jù)類型:
“個(gè)人數(shù)據(jù)”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。
基于您提供或共享的信息,個(gè)人數(shù)據(jù)可能包括:
(1)個(gè)人身份信息和通信信息;
(2)網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息(例如賬號(hào)、IP地址或電子郵箱地址及其密碼、普通口令以及與前述相關(guān)聯(lián)的信息等);
(3)聲音識(shí)別特征(例如電話通話錄音信息);
(4)個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息(例如交易記錄和賬戶余額、銀行賬戶和優(yōu)惠券信息等);
(5)體型及樣式偏好;
(6)個(gè)人愛好;
(7)個(gè)人上網(wǎng)記錄(例如網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄);
(8)個(gè)人購(gòu)物記錄(線上或線下);
(9)通訊錄信息;
(10)描述個(gè)人常用設(shè)備基本情況的信息(例如硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)類型等);
(11)個(gè)人位置信息(包括行蹤軌跡、精確定位信息、住宿信息、經(jīng)緯度等);
此外,“敏感個(gè)人數(shù)據(jù)”是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人數(shù)據(jù),包括:通訊錄、個(gè)人電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)瀏覽歷史記錄。
2. 未成年人個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)
您必須年滿18周歲才可向我們提供個(gè)人數(shù)據(jù)。如果您是未成年人,在提供個(gè)人數(shù)據(jù)前,應(yīng)獲得您父母或法定監(jiān)護(hù)人的預(yù)先書面同意。我們依照相關(guān)國(guó)內(nèi)法律法規(guī)保護(hù)未成年人的個(gè)人數(shù)據(jù)。
對(duì)于經(jīng)父母或法定監(jiān)護(hù)人同意后收集的未成年人個(gè)人數(shù)據(jù),我們僅在法律允許,經(jīng)未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人明確同意,或在保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開披露該信息。
如果發(fā)現(xiàn)在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人數(shù)據(jù),我們將會(huì)禁用該未成年人的賬戶,并盡快刪除該數(shù)據(jù)。
3. 我們可能運(yùn)用的收集與使用個(gè)人數(shù)據(jù)的方法
3.1瀏覽數(shù)據(jù)
在其正常運(yùn)行過(guò)程中,用來(lái)運(yùn)行我方網(wǎng)站的電腦系統(tǒng)和軟件程序會(huì)收集特定的個(gè)人數(shù)據(jù)(日志文件)。此類數(shù)據(jù)的傳輸是使用互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議所固有的。該信息的收集并非為與特定數(shù)據(jù)主體產(chǎn)生聯(lián)系。不過(guò)基于其性質(zhì),該信息可借助第三方對(duì)數(shù)據(jù)的處理及整合,使得用戶被識(shí)別出來(lái)。此類信息包括訪問(wèn)我方網(wǎng)站所使用電腦的IP地址或域名、被請(qǐng)求資源的URI(統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符)、請(qǐng)求時(shí)間、向服務(wù)器提交請(qǐng)求所用的方法、答復(fù)中獲取的文檔大小、服務(wù)器答復(fù)的狀態(tài)數(shù)字代碼(成功、錯(cuò)誤等)及其他有關(guān)用戶的操作系統(tǒng)及電腦環(huán)境的參數(shù)。該數(shù)據(jù)僅用于獲取使用我方網(wǎng)站的匿名統(tǒng)計(jì)信息,并保證其正確運(yùn)行。
3.2Cookies
我方網(wǎng)站可能使用cookies來(lái)確保其有效運(yùn)行并改善服務(wù)。Cookies是由您訪問(wèn)的網(wǎng)站發(fā)送到您電腦(通常是您的瀏覽器)上的小文本文檔。其被存儲(chǔ)在您的電腦上,當(dāng)您后續(xù)訪問(wèn)那些網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)被識(shí)別。
3.3數(shù)據(jù)主體自愿提供的個(gè)人數(shù)據(jù)
我們?cè)谙铝星闆r下收集、處理并使用您直接、自愿通過(guò)網(wǎng)站提供的個(gè)人數(shù)據(jù):(1)您在線上發(fā)出訂單(若有);(2)在我方網(wǎng)頁(yè)上注冊(cè);和/或(3)您使用網(wǎng)站上的其他可用功能。我們也可能收集、處理并使用您通過(guò)在我方商店填寫顧客卡(下文稱 “顧客卡”)所可能提供的個(gè)人數(shù)據(jù)。
個(gè)人數(shù)據(jù)收集的項(xiàng)目包括個(gè)人信息(稱謂、姓名、所在地、生日),聯(lián)絡(luò)與賬單詳情(郵政地址、賬單地址、電子郵件、電話),購(gòu)買詳情和/或您在與我方客服或銷售人員溝通時(shí)可能決定提供的其他相關(guān)信息。手機(jī)號(hào)碼是您注冊(cè)我方賬號(hào)時(shí)驗(yàn)證所需要的。若有在處理您的線上購(gòu)買訂單,與您就購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)貨要求進(jìn)行聯(lián)絡(luò)等情況下,地址和電話號(hào)碼也是必需的。如果您沒有提供上述詳細(xì)信息,我方將無(wú)法實(shí)施被要求的服務(wù)。此外,當(dāng)您自愿通過(guò)我方網(wǎng)站發(fā)送電子郵件和/或發(fā)往我方網(wǎng)站列明的地址,我們會(huì)收集您的電子郵箱地址,從而可以回復(fù)任何要求,同時(shí)也會(huì)收集包含在您信息中的任何附加個(gè)人數(shù)據(jù)。
如果您呼叫我方客服團(tuán)隊(duì),或我方客服團(tuán)隊(duì)用您提供的詳細(xì)信息聯(lián)絡(luò)您,請(qǐng)注意,通話可能會(huì)為質(zhì)量保證及訓(xùn)練目的而被錄音。在錄音前,您無(wú)論如何都會(huì)再次被告知此情況。
此外,我們也可能因認(rèn)證或身份核驗(yàn)而獲取有關(guān)您的信息(例如,當(dāng)您進(jìn)店取走購(gòu)買的商品時(shí),可能會(huì)被請(qǐng)求提供身份證明文件)。我們使用此信息來(lái)驗(yàn)證您的顧客身份,處理您的訂單,交付產(chǎn)品與服務(wù)和/或處理支付事宜。
您可在任何時(shí)間收回或修改對(duì)于處理您個(gè)人數(shù)據(jù)的同意,您可以按政策所列明的通信地址寫信給數(shù)據(jù)控制者,或使用我方所有商業(yè)電子通信中包含的“注銷”鏈接,和/或使用任何我們可能提供給您的其他合適程序。
還請(qǐng)注意,除非您刪除了自己的個(gè)人數(shù)據(jù),或不再同意我們收集您的個(gè)人數(shù)據(jù),其余情況都將視為您已授權(quán)我們使用您在使用網(wǎng)站期間提供的所有個(gè)人數(shù)據(jù)。一旦您注銷賬戶,相關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)在履行完由您產(chǎn)生的任何義務(wù)或其他法律要求后,都將被刪除或匿名化。
4.我們收集與使用個(gè)人數(shù)據(jù)的目的和法律基礎(chǔ)
您的個(gè)人數(shù)據(jù)可能會(huì)為以下目的而使用:
(1)為回應(yīng)您的所有要求并管理您與我們的客戶關(guān)系。(為此目的您需提供以下信息:稱謂、姓名、電子郵件、電話、所在地、語(yǔ)言和您的請(qǐng)求的詳細(xì)信息。)
(2)若為履行您的線上購(gòu)買訂單并執(zhí)行所有相關(guān)管理活動(dòng)(包括對(duì)合同的行政管理、交付貨物、處理支付事宜、管理任何索賠和訴訟事宜以及防止欺詐),以及為符合任何適用的法律或法規(guī)義務(wù)。(為此目的您需提供以下信息:稱謂、姓名、電子郵件、郵政地址、賬單地址、手機(jī)號(hào)碼/電話號(hào)碼、所在地、語(yǔ)言和您的請(qǐng)求的詳細(xì)信息。)
(3)為在您訂閱服務(wù)后,通過(guò)電子郵件發(fā)送時(shí)事通訊及其他與我們產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)及項(xiàng)目有關(guān)的營(yíng)銷信息。
此外,如果您同意在我們顧客數(shù)據(jù)庫(kù)注冊(cè)(作為您在網(wǎng)站上注冊(cè)或在我們商店簽署顧客卡的結(jié)果),您的個(gè)人數(shù)據(jù)將被我們管理,并與全球所有旗下商店共享,還可能為下列目的,與您線上和/或到店購(gòu)物的詳細(xì)信息一起被處理和使用:
(4)為確認(rèn)您作為我們的注冊(cè)顧客的身份,并基于此提供全球顧客定制服務(wù)以及售后服務(wù)。
(5)分析:為您對(duì)我們品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的偏好實(shí)施個(gè)人或團(tuán)體研究、調(diào)查、數(shù)據(jù)分析,以及進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)研究,從而提供個(gè)性化服務(wù),并可基于顧客的興趣推動(dòng)文化娛樂活動(dòng)。
(6)營(yíng)銷:為聯(lián)絡(luò)和/或向您發(fā)送(通過(guò)郵件、電話、電子郵件及任何其他形式的電子通信或數(shù)碼方式,包括社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和其他即時(shí)通訊應(yīng)用)與我們品牌、產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的資訊及推廣,包括商業(yè)性質(zhì)、時(shí)事通訊、廣告、目錄及活動(dòng)邀請(qǐng)。
如果我們將您的數(shù)據(jù)用于本隱私政策未包含的其他目的,或者為特定目的而收集的信息被用于其他目的,將會(huì)事先征求您的明確同意。
您充分意識(shí)到,在以下情況下無(wú)需征得您對(duì)收集、處理和使用個(gè)人數(shù)據(jù)的同意。
- 與國(guó)家安全和國(guó)防安全相關(guān);
- 與公共安全、公共衛(wèi)生和重大公共利益相關(guān);
- 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行相關(guān);
- 出于維護(hù)數(shù)據(jù)主體或其他個(gè)人的生命和財(cái)產(chǎn),但又很難得到數(shù)據(jù)主體同意的;
- 被收集的信息已被數(shù)據(jù)主體公開;
- 從合法公開披露的信息中收集,例如合法新聞報(bào)道、政府信息公開等;
- 為維護(hù)網(wǎng)站和所提供服務(wù)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如維修網(wǎng)站或服務(wù);
- 為合法新聞報(bào)道所必需的;
- 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
5.我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人數(shù)據(jù)
您的個(gè)人數(shù)據(jù)將不會(huì)用于與我們無(wú)關(guān)的第三方的促銷目的,或我們成員以外其他實(shí)體對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或項(xiàng)目的促銷目的。同時(shí),您的個(gè)人數(shù)據(jù)在任何情況下都不會(huì)披露給未知個(gè)人。然而其他實(shí)體在為實(shí)現(xiàn)以上目的所必需和/或有幫助時(shí),可能會(huì)作為數(shù)據(jù)處理者,代表我們處理您的個(gè)人數(shù)據(jù),包括以下情形:
- 其他我們集團(tuán)的公司和特許經(jīng)營(yíng)人運(yùn)營(yíng)我們旗下商店(我們的分支機(jī)構(gòu));
- 提供建議和/或咨詢服務(wù),或?qū)嵤┯兄诖砦覀兲幚頂?shù)據(jù)的相關(guān)服務(wù)的公司、顧問(wèn)機(jī)構(gòu)、商行(例如服務(wù)提供者、通訊員、IT技術(shù)人員、我們雇用的安排和/或管理其產(chǎn)品或服務(wù)的公司等)(“服務(wù)提供者”)。
然而,我們僅會(huì)共享必要的個(gè)人數(shù)據(jù),該共享也僅限于本隱私政策聲明的目的。此外,我們僅會(huì)基于合法、適當(dāng)、必要、具體和明確的目的共享您的個(gè)人數(shù)據(jù)。我們的分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供者未被授權(quán)基于任何其他目的使用被共享的個(gè)人數(shù)據(jù)。
6.我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)
我們將采取合理、可行措施避免收集無(wú)關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)。我們只會(huì)在實(shí)現(xiàn)本隱私政策目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人數(shù)據(jù)(除非法律對(duì)強(qiáng)制性保留期限要求另有規(guī)定)。
7. 保存期限
您的個(gè)人數(shù)據(jù)將在實(shí)施其收集目的所需的期限內(nèi)處理及儲(chǔ)存,同時(shí)符合可適用法律要求的存儲(chǔ)期間,或在可適用的情況下,直到您撤銷對(duì)數(shù)據(jù)處理的同意時(shí)。在上述期限結(jié)束,并且不存在保存您個(gè)人數(shù)據(jù)的法律或商業(yè)目的時(shí),該數(shù)據(jù)將被自動(dòng)永久消除或匿名化。
8.聯(lián)系信息
中華人民共和國(guó)上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)雙聯(lián)路168號(hào)
電子郵箱地址:
9.本隱私政策的修改
我們保留在任何時(shí)間修改本隱私政策的權(quán)利。不過(guò)我們會(huì)在網(wǎng)站上公布本隱私政策的任何變更。對(duì)于重大變更,我們還會(huì)提供更為顯著的通知(包括通過(guò)網(wǎng)站甚至通過(guò)彈出提醒的方式通知您)。現(xiàn)行有效的隱私政策是我方網(wǎng)站上公布的版本。